Uma plataforma vive reconectando, mas as outras estão normais

Isole o destino

1. Na tela Ao vivo, confirme que as outras plataformas estão NO AR.
2. Clique em Pausar no destino que reconecta.
3. Abra Plataformas.
4. No card afetado, clique em Testar o servidor.
5. Confira a chave e a URL no painel oficial.
6. Revise bitrate, codec, resolução e FPS em Qualidade.
7. Volte a Ao vivo e clique em Retomar.

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Ajustar

Faça o teste e a correção no card afetado; as outras chaves e saídas não precisam mudar.

Escolha o ramo

Confirmação	Causa provável	Correção
teste do servidor falha	rota, DNS, firewall ou ingest	use endereço oficial alternativo
autentica e cai	chave ou regra da plataforma	resete a chave e revise o preset
bitrate passa do limite	configuração incompatível	reduza apenas aquele destino
painel oficial mostra incidente	plataforma indisponível	mantenha pausado e espere
todas começam a cair	upload local	reduza a soma e teste a rede

O conector tenta voltar sozinho, mas tentativa repetida não corrige credencial inválida. Se a chave foi resetada, troque também na Corneta.

Se não resolveu

Anote plataforma, horário, estado anterior, mensagem e se o teste do servidor passou. Exporte o diagnóstico seguro. Nunca envie stream key, token ou URL que carregue credencial.